3CX 組件與客戶關係管理系統螎合

3CX客戶關係管理組件 Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Sage Act! and Google Contacts.

注意：這組件只能用於3CX電話系統版本10或之後之版本。之前的版本需要使用3CXAssistant。

什麼是3CX客戶關係管理組件？

3CX客戶關係管理組件是一個微軟視窗的軟件.存於系統工作列上，它是用來與不同的客戶關係管理系統（CRM）連接。這個組件提供了和 Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Sage Act!, SugarCRM 和 Google Contacts 的螎合。如果要和其他CRM系統螎合，可以很容易地編寫特定的插件(Plugin)來達成。

工作原理是當收到客戶來電，螢幕上便會自動彈出該客戶的資料（如有）。這個組件會搜尋你所用的CRM系統，如果來電號碼是和系統中的聯絡號碼相同，客戶資料便會在螢幕上顯示出來。