系统方案

世通时代提供一站式IP网络通讯方案, 包括硬体销售及安装全套IP网络电话系统, 以及建立电话通讯流程和融合IP网络电话於客户关系管理平台。

  • 办公室及客户中心 (Call Center) 通讯流程设计。
  • 将 IP 网络通讯系统融合於客户关系管理平台 (CRM System)。
  • 设计及安装客户中心系统 (Call Center) 及电话营销中心系统 (Telemarketing)。
  • 协助跨国公司经由内联网及互联网把视像及话音融合於商业活动中。
  • 还有更多.....

原理是怎样的?

一个可自由选择系统组件和牌子丶在一个开放的平台上和你的生意一起成长。

一套完整的3CX电话系统组件包括电脑丶伺服器软件丶软件电话或硬体电话丶话音闸道器(用来接驳电话线)。你还可以再用现有的模拟(analog)电话机,只要附加一台FXS话音闸道器便可。

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  • 商业通讯系统

    3CX IP 网络电话系统是一套以软体为发展标准的网络电话系统, 用来取代传统商业电话系统。3CX已被测试能兼容市面上着名的硬体品牌, 例如硬体/软体电话丶话音闸道器等。用户可随意选用适合自己的品牌和网络供应商。3CX IP 网络电话系统比起传统电话系统更便宜. . . .更多

  • 客户服务中心(Call Center)

    使用3CX为客户服务达到全新水平
    在今日竞争剧烈的商业社会，无论公司大小也需要提供超水准的服务给现有和有潜质的客户。拥有 Call center 功能的传统商业电话系统，除了十分昂贵外，安装也十分复杂。但3CX 改变了这一切. . . .更多

  • 「三叠纪」电话营销系统

    电话营销是市场销售策略其中一种最为互动的媒介，它可以让公司解答有潜质的客户疑问，让客户指出他们所关注的和消除他们的疑虑。只需一个电话便能推广你的产品和直接介绍给有潜力的客人。电话营销的广告对白可以在最後一秒中更改，但你的巿场推广计划书可以吗? 只有电话营销才可有这样的灵活性. . . . 更多

  • 3CX 组件与客户关系管理系统螎合

    3CX客户关系管理组件是一个微软视窗的软件.存於系统工作列上，它是用来与不同的客户关系管理系统（CRM）连接。这个组件提供了和 Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Sage Act!, SugarCRM 和 Google Contacts 的螎合。如果要和其他CRM系统螎合，可以很容易地编写特定的插件(Plugin)来达成. . . . 更多

  • 酒店管理 VoIP 系统

    3CX酒店组件是一套外挂的系统，加入於3CX电话系统上，令3CX变身成为一套全功能的酒店电话系统。3CX酒店组件可附加连接或不附加连接於PMS(Property Management System)物业管理系统上。标准的酒店组件已配备有网页介面(Web Interface)给职员在酒店内任何地方使用所有酒店功能。而3CX酒店组件附加连接PMS系统更可连接很多大型酒店管理软件. . . .更多

  • 3CX多租户电话系统

    3CX的商业夥伴可利用3CX多租户电话系统，帮助一些不便拥有伺服器的中小企寄存他们的电话系统。每台多租户伺服器可以寄存多达十个3CX电话系统，因此可减低伺服器硬体及视窗授权证的成本. . . .更多

  • 高可用性方案 High Availability IP Solutions

    因应不同行业的要求，3CX也提供了主动式高可用性设定(High Availability Configuration - Active/Active) 给一些24小时也需要用电话的行业使用，例如服务热缐中心(Call Center). . . .更多

  • 3CX流动装置管理系统

    3CX MDM (Mobile Device Manager) 是一套实时的管理软件，帮助你很容易管理丶保护丶监控丶寻找和追踪你的iPhone ，Android 智能电话和平板电脑。流动装置管理系统可帮你. . . . 更多

  • 3CX 语音程式设计师 Voice Application Designer（VAD）

    使用3CX VAD 轻松设计语音流程或VoIP程式，你只需用几个步骤，便能制作出复杂的商业语音流程。例如，你需要制作一个语音流程，用来咨询来电者有关他的客户号码，然後在资料库中认证客户号码是否正确，再而跟据客户类别转线到适当的客户服务主任。利用这种语音流程，便可节省客户与服务员的宝贵时间. . . .更多